Synchro a pour mission de comparer plusieurs prestataires afin de trouver l'offre la plus avantageuse pour le client. Ensuite, Synchro met le client en relation avec le prestataire proposant la voiture de location souhaitée aux conditions définies. Par conséquant, les relations contractuelles entre le client et Synchro se limitent à la mise en relation avec le prestataire, conformément aux dispositions du contrat. Synchro n'est pas donc une agence de location de voitures possédant sa propre flotte. Pour cette raison, les conditions générales de vente de Synchro s'appliquent à la mise en relation avec le prestataire.Le contrat de location de la voiture souahitée sera conclu entre le client et le prestataire sur place le jour de la réception de la voiture.La plupart des prestataires exigent du client une caution avant la livraison de la voiture. Le montant et les conditions de remboursement de cette caution varient d'un prestataire à un autre.